وجه كامل الوزير، وزير النقل، بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على مختلف الخطوط والورش ومحطات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، لمتابعة أعمال الصيانة والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب ومحاسبة المقصرين، وتكريم المتميزين.
وطالب الوزير خلال جولة تفقدية موسعة بمحطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة، بضرورة انتشار قيادات الهيئة ميدانيًا في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل، لمتابعة انتظام حركة القطارات على الطبيعة، والوقوف بصورة مباشرة على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة تليق بجمهور الركاب.
وزير النقل يشدد على الانضباط بالسكك الحديدية.. مكافآت للمتميزين ومحاسبة للمقصرين
وشملت الجولة التفقدية الساحة الخارجية بمحطة رمسيس للسكك الحديدية، وأكد الوزير على ضرورة الالتزام بعدم تواجد أي اشغالات في ساحة المحطة الخارجية تعيق حركة المواطنين للوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، والالتزام بعدم تواجد السيارات بالساحة الخارجية للمحطة، والالتزام بتواجدها بالجراج الملحق بالمحطة، مع تكثيف وانتشار الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مثل الجولف كار والكراسي المتحركة، وانتشارها داخل المحطة وفي مداخلها.
وتفقد كامل الوزير شبابيك التذاكر، والمول التجاري، وأرصفة القطارات، وأكد على ضرورة تواجد عدد من موظفي السكة الحديد المؤهلين للتعامل مع الجمهور في أنحاء المحطة وعلى بوابات الدخول والخروج، لتوجيه المواطنين ومساعدتهم والرد على كافة استفساراتهم.
كما تم تفقد قطار رقم 80 القاهرة/أسوان برصيف 8، وأكد على استمرار الاهتمام بنظافة المحطات وكذلك القطارات قبل وأثناء وبعد كل رحلة، كما تفقد وزير النقل قطار رقم 911 القاهرة/الإسكندرية برصيف 4، للوقوف على مستوى النظافة بالقطار وجاهزيته لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب.
والتقى وزير النقل خلال جولته بعدد من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، وعلى الاستمرار في تحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء، بما يلبي احتياجات جمهور الركاب ويعزز من مستوى الخدمة المقدمة لهم.
وعقد وزير النقل اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، شدد خلاله على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية، والتفعيل الفوري لخطة الطوارئ فور حدوث أي طارئ واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على كافة استفسارتهم وتوفير مواصلات بديلة عند الطوارئ من خلال التنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، مع توفير سكك بديلة عند الطوارئ.
وأشار إلى ضرورة استمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لكافة طوائف التشغيل، ورفع كفاءة العنصر البشري باعتباره أحد الركائز الأساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم.
