تشهد محركات البحث مؤخرًا ارتفاعًا كبيرًا في الاستعلامات عن برنامج "تكافل وكرامة 2025"، حيث يسعى المواطنون لمعرفة حالتهم بعد أن أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي فتح إمكانية الاستعلام بالرقم القومي، بالإضافة إلى توفير خدمة تقديم التظلمات إلكترونيًا للذين تم رفض طلباتهم أو واجهوا مشكلات في بياناتهم.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة
- ألا يقل عمر المتقدم للحصول على معاش تكافل وكرامة عن 65 عاما.
- ألا يكون رب الأسرة أو زوجته من الموظفين.
- يكون المتقدم للحصول على معاش تكافل وكرامة من الأشخاص ذوي الإعاقة.
- يجب أن يكون المتقدم من أصحاب الأمراض المزمنة.
- أن يكون لدى الأسرة التي تطلب الدعم، أطفال من عمر 6 سنوات مقيدون بالمدارس، بنسبة حضور 80% على الأقل.
- أن يكون المتقدم على معاش تكافل وكرامة لا يمتلك أرض زراعية، ولا يمتلك سيارات أو عقارات.
- ألا يكون المتقدم يعمل بأجر تأميني أكثر من 400 جنيه.
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة
- تسجيل الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- الضغط على أيقونة الاستعلام عن المستفيدين.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.
- الضغط على كلمة استعلام.
- تظهر نتيجة الاستعلام للمواطن وسيتعرف منها على البيانات التالية:
- المحافظة، الإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها.
- الرقم القومي، اسم المواطن ورقم بطاقة تكافل أو كرامة للمواطن القائم بالاستعلام.
- نوع البطاقة للمواطن «تكافل أو كرامة».
- حالة البطاقة «ساري تجميد - إيقاف».
- في حالة التجميد أو الإيقاف سيتم ذكر السبب.
- في حالة أن البطاقة سارية يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.
خطوات تقديم التظلم في برنامج تكافل وكرامة 2025
- الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة.
- اختيار خدمة «تقديم شكوى أو تظلم».
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
- كتابة تفاصيل الاعتراض.
- رفع المستندات الداعمة، ثم الضغط على «إرسال» للحصول على رقم متابعة للشكوى لمتابعة الشكوى.
كما يمكن تقديم شكوى مباشرة من خلال الاتصال على الرقم الساخن 19680 للاستفسار، أو إرسال تظلم إلى الميل الاكتروني: «[email protected]»، أو زيارة أقرب وحدة اجتماعية لتقديم التظلم كتابيًا.
أماكن صرف معاش تكافل وكرامة
يصرف معاش تكافل وكرامة، من خلال الأماكن التالية:
- ماكينات الصرف الآلي.
- مكاتب البريد.
- منافذ فوري وكروت ميزة.
- فروع بنك ناصر الاجتماعي بجميع أنحاء الجمهورية.
المستفيدين من معاش تكافل وكرامة
تستهدف وزارة التضامن الاجتماعي عدة فئات للحصول على معاش تكافل وكرامة، وهم:
- الأسر التي تعيش تحت خط الفقر ولديها أبناء في مراحل التعليم.
- كبار السن غير القادرين على العمل أو دون معاش ثابت.
- الأشخاص ذوو الإعاقة المستحقين للدعم.
- المرأة المعيلة والأرامل والمطلقات.
- الأيتام غير المكفولين.
