أطلق عدد من المعتمرين الليبيين العالقين في مطار جدة الدولي نداء استغاثة عاجلًا إلى السلطات الليبية، مناشدين تأمين عودتهم إلى ليبيا، بعد تأخر رحلاتهم لأيام دون أي توضيح رسمي من شركة "طيران أويا" المسؤولة عن تنظيم الرحلات.
المعتمرون الذين أنهوا مناسكهم قبل أيام، وجدوا أنفسهم عالقين في ظروف غير إنسانية داخل المطار، دون توفير خدمات أساسية من مأكل أو مشرب أو حتى أماكن للراحة، وسط تجاهل تام من الشركة، وغياب أي تواصل مباشر مع ممثليها لتفسير ما يحدث.
تأخيرات وصلت لأيام.. ومعاناة لكبار السن والمرضى
وقال عدد من العالقين في تصريحات متفرقة لوسائل إعلام محلية إن بعض الرحلات كان من المفترض أن تنطلق منذ أكثر من 72 ساعة، لكن تم تأجيلها دون إنذار، مما أدى إلى تفاقم معاناة الركاب، لا سيما في ظل وجود كبار سن ومرضى بين المسافرين، الذين يعانون من الإرهاق والتعب الشديدين بسبب سوء التنظيم وساعات الانتظار الطويلة.
وأكد المعتمرون أن وعود الشركة المتكررة بتحديد مواعيد بديلة لم يتم الوفاء بها، بل غابت حتى أبسط أشكال التواصل الإنساني من قبل طاقم "طيران أويا"، حيث لم يظهر أي مسؤول لطمأنة الركاب أو تقديم اعتذار رسمي.
"أعيدونا إلى وطننا" استغاثة للسلطات الليبية
وفي ظل ما وصفوه بـ"المأساة المتنقلة"، ناشد المعتمرون العالقون السلطات الليبية المختصة، وفي مقدمتها وزارة المواصلات والهيئة العامة للطيران المدني، التدخل العاجل لإنهاء الأزمة، وضمان عودتهم إلى ليبيا بأقرب وقت ممكن.
كما حمّلوا شركة "أويا" كامل المسؤولية القانونية والأخلاقية عما وصفوه بـ"الإهانة وسوء المعاملة"، مشددين على أن "رحلات العمرة يجب أن تتم في أجواء من التنظيم والاحترام اللائق بضيوف بيت الله".
تحقيق فوري ومحاسبة المتسببين في ماحدث للمعتمرين
في ذات السياق، دعا المعتمرون إلى فتح تحقيق رسمي في أسباب التأخير المتكرر، وتحديد المسؤول عن تعطل جدول الرحلات، مع اتخاذ إجراءات صارمة لمنع تكرار هذه التجاوزات التي تضر بسمعة شركات الطيران الليبية، وتؤثر على ثقة المواطنين.
كما طالبوا بسن ضوابط أكثر صرامة على شركات الطيران الخاصة، لضمان التزامها بمواعيد الرحلات ومعايير الخدمة، لا سيما عند نقل المعتمرين والحجاج، الذين يمثلون شريحة حساسة بحاجة إلى عناية فائقة وتنظيم دقيق.
تعرض "أويا للطيران" لانتقادات حادة
وليست هذه المرة الأولى التي تتعرض فيها شركة "أويا للطيران" لانتقادات حادة بسبب سوء الإدارة والتنسيق في رحلات العمرة. فقد سجلت تقارير سابقة تكرار التأخير في مواسم سابقة، دون توضيحات كافية، وهو ما أثار تساؤلات جدية حول كفاءة الشركة والتزامها بمعايير السلامة والخدمة.
صرخة ألم من جدة تنتظر استجابة سريعة
تبقى مطالب المعتمرين العالقين في جدة صرخة ألم تنتظر استجابة سريعة من الجهات المعنية في ليبيا، لضمان عودتهم سالمين، واستعادة ثقة المواطن الليبي في شركات الطيران المحلية التي يفترض أن تكون جسورًا للطمأنينة، لا بوابات لمعاناة جديدة.