صرحت وزارة التنمية المحلية والبيئة برئاسة الدكتورة منال عوض، فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح في مدينة الإسكندرية واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، وتم إنهاء وإصدار عدد كبير من رخص المحال العامة والانتهاء من إصدار نموذج 8 النهائي لعدد من طلبات المواطنين ورصد بعض المعوقات واتخاذ إجراءات فورية لإزالتها.
وزيرة التنمية المحلية: تقدم ملحوظ في إنهاء طلبات التصالح بالإسكندرية
جاء ذلك في التقرير الذي تلقته الدكتورة منال عوض، حول نتائج المرور الميداني للجنة المشتركة من أعضاء الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة بالوزارة، لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في أحياء المنتزة أول وحي وسط وحي شرق وحي غرب والجمرك بالإسكندرية.
وأشار التقرير إلى أن الحملات التي تم تنفيذها بأحياء الإسكندرية استهدفت المرور على المراكز التكنولوجية لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومدى جودتها وانتظامها وتقليل زمن الانتظار وتسريع إنهاء الطلبات، ومقابلة المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل مشكلاتهم في الإطار القانوني.
ووجهت وزيرة التنمية المحلية والبيئة، بضرورة الاستمرار في تحسين كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية، وتبسيط الإجراءات، وضمان تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة ويسر، مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة.
وأكدت الدكتورة منال عوض، على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في رفع مستوى رضاهم وتحقيق الانضباط في منظومة المحال العامة.