صرح الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، ضرورة تكثيف المرور الميداني الدوري والمفاجئ على المنشآت الصحية، والاستماع المباشر إلى المواطنين والفرق الطبية، لتحديد التحديات الفعلية ومعالجتها بسرعة.
عاجل | توجيهات من وزير الصحة لإنشاء منظومة لرصد المشكلات وقياس رضا المواطنين
جاء ذلك خلال انعقاد الاجتماع الدوري لقيادات وزارة الصحة والسكان ورؤساء القطاعات والهيئات، برئاسة الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، لمتابعة سير العمل ووضع حلول عملية للتحديات، بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
ووجه وزير الصحة، بعقد اجتماعات شهرية منظمة، يشارك فيها وكلاء الوزارة لعرض أبرز المشكلات ومناقشة الحلول التنفيذية، مع متابعة تنفيذ ما تم الاتفاق عليه سابقًا، مؤكدًا ضرورة تعزيز التنسيق مع المحافظين كشركاء أساسيين في تطوير المنظومة الصحية داخل كل محافظة.
وفي سياق متابعة المشروعات، وجه الوزير بتعزيز المتابعة الميدانية من خلال وكلاء الوزارة، مع إنشاء لوحة تحكم إلكترونية (Dashboard) للمتابعة اللحظية لمعدلات التنفيذ وحجم المدفوعات، وتخصيص مسؤول في كل مديرية للإشراف على المشروعات على أرض الواقع.
وتابع الوزير موقف توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، موجها بالتنسيق الدائم مع هيئة الشراء الموحد لضمان استدامة الإمداد وعدم حدوث أي نقص، وتناول الاجتماع أوضاع وحدات الرعاية الصحية الأساسية، حيث وجه الوزير بإعداد خطط عاجلة لسد أي نقص في الكوادر البشرية، ورفع كفاءة التشغيل، مع المتابعة المستمرة لميكنة الوحدات.
كما وجه الوزير بمراجعة الهيكل المؤسسي للوزارة لاستحداث إدارة متخصصة لقياس رضا المواطنين عن الخدمات الصحية، إلى جانب إنشاء قاعدة بيانات مركزية لرصد المشكلات المتكررة ووضع برامج تدريبية مستهدفة للأطقم الطبية والإدارية للحد من تكرارها.
وشدد على مراجعة عقود شركات النظافة والأمن والصيانة في جميع المنشآت الصحية، لضمان بيئة نظيفة وآمنة تلبي أعلى معايير الجودة والسلامة، وتعكس هذه التوجيهات التزام الوزارة الراسخ بتطوير المنظومة الصحية وتقديم خدمات متميزة لكل مواطن.