أكد الدكتور تامر مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، أن الهيئة تواصل العمل على تطوير منظومة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والمنتفعين، بما يسهم في رفع مستوى وكفاءة الخدمات وتسهيل حصول المستفيدين عليها.
وأوضح أن جهود التطوير تأتي في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، وتعزيز التكامل والربط الإلكتروني بين مؤسسات الدولة المختلفة، بما يتيح الاستفادة من قواعد البيانات المتاحة وتقديم الخدمات بصورة أسرع وأكثر سهولة.
وأشار رئيس الهيئة إلى أن أصحاب المعاشات وكبار السن يحظون باهتمام خاص ضمن خطط تطوير الخدمات، بهدف تقليل الإجراءات المطلوبة منهم وتخفيف الأعباء المرتبطة بالحصول على خدمات التأمين الصحي.
استكمال الربط الرقمي بين التأمين الصحي والتأمينات الاجتماعية
وأوضح الدكتور تامر مدكور أن الهيئة تعمل حاليًا على استكمال الربط الرقمي مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بما يسمح بتبادل والاستفادة من البيانات المسجلة إلكترونيًا، ويساعد على تبسيط الإجراءات أمام المنتفعين.
وأكد أن استكمال هذا الربط يمثل خطوة مهمة في إطار التحول من التعاملات الورقية والإجراءات التقليدية إلى منظومة رقمية أكثر كفاءة ومرونة، خاصة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لأصحاب المعاشات.
ومن شأن التكامل الإلكتروني بين الجهتين أن يقلل الحاجة إلى تقديم مستندات متكررة، خاصة في الحالات التي تتوافر فيها البيانات المطلوبة بالفعل على قواعد البيانات الحكومية.
مقترح لتجديد البطاقة العلاجية لمدة عام
وأشار رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي إلى أن الهيئة تقدمت بمقترح يهدف إلى تخفيف الأعباء عن أصحاب المعاشات فيما يتعلق بإجراءات التجديد السنوي للبطاقات العلاجية.
ويتضمن المقترح إتاحة تجديد البطاقة العلاجية لمدة عام كامل، بدلًا من تكرار إجراءات التجديد، وهو ما يسهم في تقليل عدد مرات التردد على الجهات الحكومية واستكمال المستندات المطلوبة.
وأوضح أن هذه الخطوة تستهدف بصورة أساسية تسهيل حصول أصحاب المعاشات على الخدمات الصحية، وتخفيف المشقة عن كبار السن الذين قد يواجهون صعوبة في التنقل بين أكثر من جهة لإنهاء الإجراءات.
الاكتفاء ببطاقة الرقم القومي في الإجراءات المقترحة
وأضاف الدكتور تامر مدكور أن التيسيرات المقترحة تتضمن عدم إلزام صاحب المعاش بإحضار طابعة تأمينية من الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إلى جانب عدم الحاجة إلى اعتماد وختم استمارة الاشتراك السنوي من مكاتب التأمينات الاجتماعية.
وبحسب المقترح، يمكن الاكتفاء ببطاقة الرقم القومي، مع الاعتماد على البيانات المسجلة إلكترونيًا ضمن منظومة التأمينات، بما في ذلك البيانات المتعلقة باستقطاع حصة التأمين الصحي من المعاش.
ويأتي ذلك ضمن خطة تستهدف تقليل الاعتماد على المستندات الورقية، والاستفادة من البيانات الحكومية المتاحة إلكترونيًا لإنجاز الخدمات بصورة أكثر سهولة وسرعة.
تيسير الخدمات الصحية لأصحاب المعاشات
وشدد رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي على أن الإجراءات المقترحة تأتي في إطار رؤية متكاملة لتطوير الخدمات الصحية وتيسير حصول المواطنين عليها، مع التركيز على الفئات التي تحتاج إلى مزيد من الدعم والتسهيلات، وفي مقدمتها أصحاب المعاشات وكبار السن.
وأكد أن استكمال الربط الرقمي بين منظومتي التأمين الصحي والتأمين الاجتماعي من شأنه أن يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تقليل الإجراءات الروتينية وتوفير الوقت والجهد.
التحول الرقمي لدعم منظومة التأمين الصحي
ولفت الدكتور تامر مدكور إلى أن الهيئة تستهدف من خلال خطوات التطوير بناء منظومة خدمات أكثر كفاءة وسهولة، تعتمد بصورة أكبر على التكنولوجيا والتحول الرقمي.
وتسعى الهيئة إلى توظيف قواعد البيانات والربط الإلكتروني بين الجهات الحكومية بما يساعد على تحسين تجربة المواطنين عند الحصول على الخدمات، وتقليل الأعباء الإدارية والإجرائية، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية أكثر سرعة ومرونة.
