عطل مفاجئ يضرب فيسبوك.. آلاف المستخدمين يواجهون صعوبة في تسجيل الدخول وتحديث الحسابات

تعرضت منصة فيسبوك، اليوم الأحد، لعطل فني مفاجئ أثر على آلاف المستخدمين في عدد من الدول، حيث واجه العديد منهم مشكلات في تسجيل الدخول إلى حساباتهم أو تحديث الصفحة الرئيسية، ما تسبب في حالة من الارتباك وتساؤلات واسعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وتداول مستخدمون شكاوى تفيد بعدم القدرة على استخدام المنصة بشكل طبيعي، في الوقت الذي لم تصدر فيه الشركة المالكة لـ"فيسبوك" أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو موعد عودة الخدمة بشكل كامل.

مشكلات في تسجيل الدخول وتحديث الصفحة الرئيسية

وأفاد عدد كبير من المستخدمين بأنهم واجهوا صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم على "فيسبوك"، بينما تمكن آخرون من الدخول لكنهم لم يستطيعوا تحديث الصفحة الرئيسية أو تصفح المنشورات، وهو ما يشير إلى وجود خلل تقني أثر على بعض خدمات المنصة.

كما اشتكى مستخدمون من توقف بعض المزايا داخل التطبيق، الأمر الذي دفع الكثيرين إلى الاعتقاد بأن المشكلة ليست مرتبطة بأجهزتهم أو اتصالهم بالإنترنت، وإنما بعطل عام في خوادم المنصة.

رسالة تظهر للمستخدمين: "حسابك غير متاح حاليًا"

ومن أبرز المؤشرات على العطل، ظهور رسالة لدى عدد من المستخدمين تفيد بعدم إتاحة الحساب بشكل مؤقت، وجاء مضمونها:

"حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة تتعلق بالموقع، ونتوقع حلها قريبًا، يرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق."

كما ظهرت الرسالة باللغة الإنجليزية على النحو التالي:

"Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes."

وتؤكد هذه الرسالة أن المشكلة ناتجة عن خلل في المنصة نفسها، وليست بسبب إيقاف الحساب أو وجود مخالفة من جانب المستخدم.

تفاعل واسع عبر مواقع التواصل

وبالتزامن مع العطل، لجأ العديد من المستخدمين إلى منصات تواصل اجتماعي أخرى للإبلاغ عن المشكلة والتأكد مما إذا كانت عامة أم فردية، حيث تصدرت شكاوى تعطل "فيسبوك" منشورات عدد كبير من المستخدمين.

وتنوعت البلاغات بين عدم القدرة على تسجيل الدخول، أو تعذر تحميل الصفحة الرئيسية، أو ظهور رسالة الخطأ الخاصة بعدم إتاحة الحساب مؤقتًا.

انتظار بيان رسمي من "ميتا"

وحتى الآن، لم تصدر شركة ميتا، المالكة لمنصة "فيسبوك"، أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو نطاقه الجغرافي، كما لم تعلن موعدًا محددًا لاستعادة الخدمة بشكل كامل.

ومن المتوقع أن تعود الخدمة تدريجيًا بعد معالجة الخلل الفني، وفقًا لما ورد في الرسالة التي ظهرت للمستخدمين، والتي أشارت إلى أن المشكلة مؤقتة وسيتم حلها في أقرب وقت.