محافظ الإسكندرية يتفقد عيادة التأمين الصحي بالمندرة.. توجيهات بتوفير سيارة متنقلة ودراسة التوسع في الخدمات
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الخدمية، أجرى أيمن عطية جولة تفقدية داخل عيادة التأمين الصحي بمنطقة المندرة، للوقوف على مستوى تقديم الخدمة الطبية للأهالي، والتأكد من انتظام العمل وتلبية احتياجات المواطنين.
وتأتي الزيارة ضمن خطة المحافظة لتعزيز جودة الخدمات الصحية، خاصة في المناطق ذات الكثافة السكانية المرتفعة بشرق الإسكندرية.
الاستماع لشكاوى المواطنين ومطالبهم
وخلال الجولة، حرص المحافظ على الاستماع مباشرة إلى شكاوى وملاحظات رواد العيادة، والتي تمثلت في:
-
المطالبة بتسهيل الإجراءات المستندية المرتبطة بالخدمات التأمينية.
-
ضرورة توفير عيادة إضافية لتخفيف الضغط وتيسير تقديم الخدمة الطبية لعدد أكبر من المواطنين.
وأكد المحافظ أن الهدف الأساسي هو تسريع تقديم الخدمة وتحقيق أعلى درجات الانضباط الإداري داخل العيادات.
سيارة متنقلة لتيسير الخدمات التأمينية
ووجّه المحافظ بسرعة توفير سيارة متنقلة لتقديم الخدمات التأمينية، بما يسهم في تسهيل استخراج المستندات وتقليل التكدس داخل مقر العيادة، خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأوضح أن هذه الخطوة تستهدف رفع كفاءة منظومة التأمين الصحي، وتقريب الخدمة من المواطنين دون تحميلهم أعباء إضافية.
دراسة تخصيص موقع جديد للتوسع في تقديم الخدمة
كما أعلن محافظ الإسكندرية أنه سيتم دراسة تخصيص مكان آخر بجانب عيادة المندرة، للتوسع في تقديم الخدمات الطبية لأهالي المنطقة، في ضوء الإقبال المتزايد على العيادة الحالية.
وأكد أن المحافظة تعمل بالتنسيق مع الجهات المعنية لضمان توفير بيئة صحية ملائمة، وتقديم خدمة طبية تليق بالمواطن السكندري.
تطوير الخدمات الصحية أولوية بالمحافظة
تأتي هذه التحركات ضمن رؤية متكاملة لتطوير القطاع الصحي بالإسكندرية، من خلال:
-
المتابعة الميدانية المباشرة.
-
الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين.
-
التوسع في نقاط تقديم الخدمة.
-
دعم المنظومة بسيارات متنقلة ومقار إضافية.
ويعكس ذلك حرص المحافظة على الارتقاء بجودة الخدمات الصحية، وتحقيق رضا المواطنين، خاصة في المناطق ذات الاحتياج المرتفع.
