تواصل محافظة البحيرة تكثيف الجولات الرقابية، خاصة خلال فترات النوباتجية، لضمان الانضباط وتوافر الخدمة الطبية اللائقة.
وانطلاقًا من هذا التوجه، جاءت جولة تفقدية مسائية بمستشفى رشيد المركزي، هدفت إلى الوقوف على مستوى الأداء داخل الأقسام الحيوية، ورصد أي ملاحظات ميدانية، والتفاعل المباشر مع المرضى وذويهم للاستماع إلى آرائهم بشأن جودة الخدمة.
متابعة ميدانية تنفيذًا لتوجيهات محافظ البحيرة
تنفيذًا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بضرورة المرور الدوري على جميع المنشآت الصحية واستطلاع رأي المواطنين في مستوى الخدمات، وفي ضوء التعليمات المشددة من الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بشأن تكثيف المتابعة في مختلف الأوقات.
قام في تمام الساعة الثامنة مساءً الدكتور سامح عبداللطيف وكيل المديرية، بجولة مرورية داخل مستشفى رشيد المركزي، لمتابعة سير العمل خلال النوباتجية، ومدى الانضباط الإداري، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وجودة الخدمة المقدمة.
الاستقبال والطوارئ تحت المتابعة المباشرة
توجيهات فورية لمعالجة التكدس
تفقد وكيل المديرية أقسام الاستقبال والطوارئ، واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، حيث لوحظ وجود تكدس وزحام نتيجة تواجد طبيب واحد فقط لمتابعة الحالات.
وعلى الفور، وجّه بزيادة عدد الأطباء في الاستقبال، والتأكيد على تواجد الطاقم الطبي كاملًا، مع التشديد على:
-
تنظيم الدخول لمنع التكدس
-
السماح بمرافق واحد فقط لكل حالة
-
تفعيل دور الأمن في ضبط الحركة داخل الاستقبال
الصيدلية والعناية المركزة والحضانات
ضمان التوافر والجودة على مدار الساعة
شملت الجولة المرور على صيدلية المستشفى، حيث تم التأكد من توافر كافة الأدوية والمستلزمات الطبية، مع التأكيد على قيام الصيادلة النوباتجيين بالمرور كل ساعة على أقسام الطوارئ لرصد أي نقص محتمل ومعالجته فورًا.
كما تابع وكيل المديرية العمل داخل العناية المركزة والحضانات، وتم رصد بعض الملاحظات التشغيلية التي جرى تلافيها وإصلاحها على رأس العمل، بما يضمن سلامة المرضى واستمرارية الخدمة.
رصد مخالفات وإجراءات قانونية
انضباط إداري وعدم تهاون
أسفرت الجولة عن رصد عدم تواجد المدير الإداري المسائي بالاستقبال، إلى جانب غياب بعض أفراد التمريض عن أماكن عملهم المخصصة، حيث جرى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال غير الملتزمين، وكذلك مشرفات التمريض، تأكيدًا على مبدأ المحاسبة والانضباط.
كما حرص وكيل المديرية على التواصل المباشر مع المرضى وذويهم، واستطلاع آرائهم حول مستوى الخدمة، للتأكد من مدى رضاهم والاستفادة من الملاحظات المطروحة.
تشديد على مجانية الخدمة ومكافحة العدوى
أكد الدكتور سامح عبداللطيف على الطاقم الطبي والإداري ضرورة بذل المزيد من الجهد لتقديم خدمة طبية لائقة، مع التشديد على:
-
مجانية الخدمة بالكامل داخل الاستقبال والطوارئ
-
الالتزام الصارم بمعايير مكافحة العدوى
-
تطبيق اشتراطات الجودة وسلامة المرضى
-
الحفاظ على أعلى مستويات النظافة داخل المستشفى
وجاءت الجولة بحضور مدير المستشفى الدكتور عبدالوهاب منسي، إلى جانب الفريق الطبي والإداري النوباتجي.
