يتزايد اهتمام المواطنين بمعرفة طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز المنزلي لعام 2026 وكيفية سدادها أونلاين، خاصة في ظل توجه شركات الغاز نحو تطوير الخدمات الرقمية لتسهيل الإجراءات على المشتركين وتقليل الضغط على مراكز خدمة العملاء.
وبالاعتماد المتزايد على الحلول الإلكترونية، أصبح بإمكان المستخدمين معرفة قيمة الفاتورة الشهرية وكمية الاستهلاك المستحقة بسهولة وأمان، دون الحاجة للذهاب إلى مقرات الشركات.
كما توفر الشركات عدة طرق لتسجيل قراءة العداد وسداد الفواتير إلكترونيًا، بما يسهم في تسهيل العملية وتقليل الوقت والجهد، ويتيح للمواطنين متابعة استهلاكهم والتحكم فيه بشكل أفضل، في خطوة ضمن التحول الرقمي لتقديم خدمات أكثر فعالية ومرونة للمشتركين.
الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الغاز الطبيعي
أعلنت شركات الغاز الطبيعي إتاحة خدمة الاستعلام عن فاتورة الغاز المنزلي إلكترونيًا، ضمن خطط التوسع في الخدمات الرقمية، بهدف تخفيف الضغط على مراكز خدمة العملاء وتمكين المشتركين من معرفة قيمة الفاتورة الشهرية وكمية الاستهلاك المستحقة دون الحاجة إلى التوجه لمقار الشركات.
وتأتي هذه الخطوة في إطار تطوير منظومة التحصيل والسداد وتيسير الإجراءات على المواطنين، تماشيًا مع الاعتماد المتزايد على الحلول الإلكترونية في مختلف القطاعات الخدمية.
تتيح شركات الغاز الاستعلام عن قيمة فاتورة الغاز عبر مواقعها الرسمية باستخدام رقم المشترك أو البيانات المسجلة على الفاتورة الورقية. وتمكّن هذه الخدمة المشتركين من الاطلاع على تفاصيل الفاتورة، بما يشمل كمية الاستهلاك وقيمة المبلغ المستحق، مع إمكانية السداد الفوري عبر الوسائل الإلكترونية المتاحة.
طرق تسجيل قراءة عداد الغاز
وفّرت شركات الغاز عدة وسائل لتسجيل قراءة العداد، بما يضمن دقة الفواتير والحد من المشكلات الناتجة عن التقدير. ويمكن للمشترك تسجيل القراءة ذاتيًا من خلال التطبيقات الإلكترونية المعتمدة أو عبر القنوات الهاتفية الرسمية، بما يضمن احتساب الاستهلاك الفعلي بدقة.
طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي
أتاحت الشركات أكثر من وسيلة للاستعلام، من بينها:
خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR عبر الاتصال بالرقم 09000727 من الهاتف الأرضي أو 5727 من الهاتف المحمول.
الخط الساخن لشركة بتروتريد 17169 للاستفسارات وتقديم الشكاوى.
تطبيق «بتروميتر» المتاح على متجري Google Play وApp Store، والذي يتيح الاستعلام وتسجيل القراءة بسهولة.
الموقع الرسمي لشركة بتروتريد، من خلال قسم الخدمات الإلكترونية، وهو الخيار الأكثر استخدامًا لسهولة وسرعة الوصول إلى البيانات.
رابط وخطوات الاستعلام عن فاتورة الغاز
يُعد موقع شركة بتروتريد المنصة الأساسية للاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي، حيث يوفّر واجهة مبسطة دون الحاجة لإنشاء حساب.
وتتمثل خطوات الاستعلام في:
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة بتروتريد من هنا.
اختيار «خدمات العملاء» ثم «الاستعلام عن فاتورة الغاز».
تحديد المحافظة والمنطقة التابع لهما المشترك.
إدخال رقم المشترك المكوّن من 16 رقمًا الموجود على فاتورة سابقة.
الضغط على «عرض الفاتورة» للاطلاع على تفاصيل الاستهلاك وقيمة المبلغ المستحق.
طرق سداد فاتورة الغاز الطبيعي إلكترونيًا
وفّرت شركات الغاز عدة وسائل للسداد الإلكتروني، من أبرزها:
ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري، ضامن، مصاري، أمان، وخدماتي.
المحافظ الإلكترونية، ومنها فون كاش للبنك الأهلي المصري وBM Wallet لبنك مصر.
السداد من خلال مكاتب البريد المصري.
منصات الدفع الإلكتروني مثل ماي فوري وجوميا باي.
السداد المباشر عبر الموقع الرسمي لشركة بتروتريد.
أهمية الخدمات الإلكترونية في تحصيل الفواتير