في إطار حرص مديرية الشؤون الصحية بالإسكندرية على المتابعة الميدانية المستمرة ورفع كفاءة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، تواصلت اليوم أعمال اللجنة المركزية الموسعة للمرور على المنشآت الطبية، وذلك تحت رعاية الدكتور محمد يحيى بدران وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، وبقيادة الدكتور أحمد بحلاق وكيل المديرية.
وجاءت الزيارة الميدانية إلى مستشفى رأس التين العام ضمن خطة المديرية الدورية لمتابعة جودة الأداء داخل المستشفيات الحكومية، والوقوف على مدى الالتزام بمعايير الرعاية الطبية وسلامة المرضى.
متابعة ميدانية دقيقة وشاملة
كان في استقبال اللجنة الدكتورة نفيسة عبد الفتاح مديرة المستشفى، والدكتور مراد ظريف مدير عام منطقة الجمرك الطبية، حيث تفقدت اللجنة جميع أقسام المستشفى، واطمأنت على انتظام العمل وتواجد الفرق الطبية بمختلف التخصصات، إلى جانب توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الضرورية لضمان سير الخدمة دون انقطاع.
كما شملت الجولة مراجعة تطبيق معايير مكافحة العدوى داخل الأقسام الحيوية، ومتابعة خط سير المريض منذ دخوله المستشفى وحتى خروجه، مع التأكد من تفعيل دور إدارة خدمة المواطنين في استقبال الملاحظات والشكاوى من المرضى والمترددين وسرعة التعامل معها.
تفقد الأقسام الحرجة وملفات المرضى
خلال الزيارة، تفقد وكيل المديرية أقسام المبتسرين، والعناية المركزة للقلب، والعناية العامة، واطلع على الملفات الطبية والإجراءات العلاجية المتبعة مع المرضى، ومدى الالتزام بالتسجيل الدقيق داخل السجلات، كما تابع نسب الإشغال بالأقسام الحرجة وكفاءة عمل الأجهزة الطبية، مع التأكيد على تواجد الطواقم الطبية على مدار الساعة.
توصيات لتطوير الأداء وتحسين الخدمات
وفي ختام الجولة، شدد الدكتور أحمد بحلاق على أهمية استمرار ورش العمل التدريبية للأطباء وهيئات التمريض لرفع كفاءتهم المهنية، إلى جانب متابعة أعمال الصيانة الدورية ورفع كفاءة الأجهزة والمعدات الطبية لتجنب أي معوقات قد تعيق سير العمل داخل المستشفى.
اجتماع ختامي وتوصيات تنفيذية
اختُتمت الزيارة بعقد اجتماع موسع برئاسة وكيل المديرية، وبحضور مديرة المستشفى، ومدير عام منطقة الجمرك الطبية، وعدد من مديري الإدارات المركزية ورؤساء الأقسام.
وتضمن الاجتماع مناقشة نتائج المرور، حيث تم التوصية بتفعيل دور خدمة المواطنين والتوعية بالخدمات الطبية المتميزة التي تقدمها المستشفى، مع وضع خطة زمنية محددة لتنفيذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لتقارير المرور، إلى جانب زيادة المرورات الدورية اليومية تحت إشراف إدارة المستشفى لضمان استمرارية الجودة والتحسين المستمر.
