في ظل التوسع العمراني الذي تشهده مصر، يواصل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري دوره في توفير وحدات سكنية ميسرة للمواطنين من مختلف الفئات، من خلال مشاريع الإسكان الاجتماعي. ومع ارتفاع الطلب على هذه الوحدات، أصبح من الضروري توفير طرق إلكترونية ميسرة للاستعلام عن حالة طلبات الحجز، مما يتيح للمواطنين متابعة موقفهم بسهولة دون الحاجة إلى الذهاب للمقار الحكومية.
في هذا التقرير، نستعرض الخطوات التفصيلية للاستعلام عن حالة طلبك لشقة في مشروع الإسكان الاجتماعي لعام 2025 باستخدام الرقم القومي، بالإضافة إلى أبرز وسائل التواصل المتاحة للاستفسار عن أي معلومات إضافية.
كيفية الاستعلام عن حالة طلبك عبر الإنترنت
لتسهيل عملية الاستعلام، أتاح صندوق الإسكان الاجتماعي منصة إلكترونية تتيح للمواطنين معرفة موقف طلباتهم من خلال اتباع الخطوات التالية:
زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للصندوق
- افتح متصفح الإنترنت وانتقل إلى موقع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عبر الرابط الرسمي:
https://cservices.shmff.gov.eg/
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد
- إذا كان لديك حساب مسبقًا، قم بإدخال الرقم القومي وكلمة المرور، ثم اضغط على زر "دخول".
- إذا كنت مستخدمًا جديدًا، اضغط على خيار "التسجيل"، ثم قم بإدخال بياناتك الأساسية مثل الرقم القومي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور، ثم اتبع التعليمات لإتمام عملية التسجيل.
الاستعلام عن حالة الطلب
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قسم "الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي".
- أدخل الرقم القومي في الحقل المخصص، ثم اضغط على زر "استعلام".
- ستظهر لك جميع التفاصيل المتعلقة بطلبك، بما في ذلك حالة الطلب (مقبول - مرفوض - تحت الدراسة)، ومعلومات حول مواعيد التسليم في حال الموافقة.
2 طرق أخرى للاستعلام والتواصل مع الصندوق
إلى جانب الخدمة الإلكترونية، يوفر صندوق الإسكان الاجتماعي وسائل اتصال متعددة لضمان حصول المواطنين على المعلومات بسهولة، سواء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
الاستعلام عبر الهاتف
إذا كنت تفضل الاستفسار عبر الهاتف، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال الأرقام التالية:
1188 - 5777 - 5999 - 090071117
جميع الأرقام متاحة من أي هاتف محمول أو خط أرضي داخل مصر، وتعمل على مدار الأسبوع خلال ساعات العمل الرسمية.
متابعة التحديثات عبر منصات التواصل الاجتماعي
يوفر الصندوق منصة تواصل فعالة عبر صفحته الرسمية على فيسبوك، حيث يتم نشر آخر الأخبار المتعلقة بحجز الشقق ومواعيد التسليم، إلى جانب الرد على استفسارات المواطنين. لذا يُنصح بمتابعة الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات.
. ملاحظات هامة حول الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي
فترة إعلان النتائج
يُعلن عن نتائج طلبات حجز شقق الإسكان الاجتماعي بعد انتهاء فترة التقديم والمراجعة، وعليه، يُنصح المتقدمون بالتحلي بالصبر ومتابعة الموقع الرسمي بانتظام لمعرفة حالة طلباتهم فور تحديث البيانات.
التأكد من إدخال البيانات الصحيحة
لضمان نجاح عملية الاستعلام، تأكد من إدخال الرقم القومي بدقة، حيث أن أي خطأ قد يؤدي إلى عدم ظهور نتائج الطلب.
استفسارات إضافية
في حال واجهت أي مشاكل أثناء الاستعلام، يمكنك اللجوء إلى أحد وسائل الاتصال المتاحة أو التوجه إلى أحد فروع صندوق الإسكان الاجتماعي المنتشرة في المحافظات.
الاستعلام الإلكتروني خطوة نحو تسهيل الخدمات الحكومية
يأتي إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عن شقق الإسكان الاجتماعي في إطار جهود الحكومة المصرية لتبسيط الإجراءات وتمكين المواطنين من الوصول إلى الخدمات السكنية بسهولة وشفافية. ومع استمرار توسع مشروعات الإسكان، تبقى الرقمنة والتكنولوجيا الحديثة وسيلة فعالة لتسهيل حياة المواطنين وضمان وصول المعلومات إليهم بسرعة ودقة.
تابع المنصات الرسمية واحرص على متابعة حالة طلبك دوريًا لضمان حصولك على وحدتك السكنية في أقرب وقت ممكن.