أعلنت وزارة الصحة والسكان عن استقبال 18,496 مكالمة عبر المشروع القومي للرعايات والحضانات وخدمة الخط الساخن للطوارئ (137)، خلال الفترة من الخميس 19 مارس وحتى مساء الاثنين 23 مارس 2026. يأتي ذلك في إطار خطة التأمين الطبي لإجازة عيد الفطر المبارك، وبتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، لضمان تقديم الدعم الطبي الفوري والإشراف المستمر على الحالات الطارئة خلال أيام العيد.
الصحة: استقبال آلاف المكالمات لضمان الرعاية الطبية والحضانات وأكياس الدم في العيد
وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الخط الساخن 16474 استقبل 1836 مكالمة خاصة بالشكاوى و«مبادرة كل ثانية حياة» وتضمنت استقبال 467 شكوى واستفسارا ضمن خدمات المبادرة، مما أسفر عن سرعه التدخل الفوري لـ 233 حالة جلطة قلبية حادة، وشملت القسطرة العاجلة وتركيب دعامات وتركيب منظمات ضربات القلب ضمن مبادرة «كل ثانية حياة» لحالات الجلطات القلبية وسرعة التنسيق لنقل الحالات الطارئة لأماكن توافر خدمات المبادرة، بما يعكس سرعة الاستجابة والتعامل الفعال مع بلاغات المواطنين.
كما تلقى الخط الساخن 137 عدد18496 مكالمة لتقديم خدمات الطوارئ، من بينهم 299 طلب خدمات نقل الدم، بنسبة إنجاز 100%، في إطار دعم الحالات الحرجة وتوفير أكياس الدم بشكل عاجل للحالات المستحقة.
وأشار الدكتور بيتر وجيه، مساعد الوزير للشئون العلاجية، إلى أن أبرز الطلبات الواردة شملت توفير أسرّة رعاية مركزة، وحضانات للأطفال المبتسرين، وأكياس دم بفصائلها المختلفة.
من جانبه، كشف الدكتور محمد الصدفي، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة، عن تحويل 3033 طلبًا إلى الغرفة المركزية للمشروع القومي للرعايات، حيث تم التعامل معها وفقًا لآليات العمل المعتمدة، بما يضمن سرعة التنسيق بين الجهات المعنية وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة للحالات الطارئة.
وأكدت وزارة الصحة والسكان استمرارها في تطوير منظومة الخطوط الساخنة وغرف الأزمات والطوارئ، لضمان تقديم خدمة طبية متميزة وسريعة للمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالارتقاء بجودة الخدمات الصحية وتحقيق الاستجابة الفورية للحالات الحرجة.